利用規約

第1条 (規約の適用)
1 本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社BenriBank(以下、「弊社」といいます。)が提供するマッチングサービス「BenriBank」について、利用者による利用に関する条件を定めるものです。
2 弊社は、本規約を予告なく変更することがあります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

第2条(定義)
本規約において次の用語の意味は当該各号に定めるとおりです。
(1) 本サービス
弊社が利用者に対して提供するマッチングサービス「BenriBank」をいいます。
(2) 利用者
本サービスを利用して事業者と契約を締結するお客様をいいます。
(3) 事業者
本サービスが提供するプラットフォーム上に出店し、利用者との間で契約を締結する事業者をいいます。
(4) 本サイト
本サービスが提供するプラットフォームを構成するウェブサイトをいいます。
(5) 予約リクエスト
利用者が本サイト上で事業者に対して行う利用申込みをいいます。
(6) 予約リクエストの承認
事業者が利用者の予約リクエストを承諾することをいいます。
(7) 予約成立
利用者の予約リクエストに対し事業者が予約リクエストの承認をした状態をいいます。

第3条(サービス利用の条件)
1 利用者は、本サービスの利用にあたって本規約に同意し、本規約を遵守するものとします。
2 弊社は、利用者が本規約に同意し遵守すること及び利用者が本サービスの登録会員であることを条件として、本サービスを提供するものとします。

第4条(本サービスの内容)
1 本サービスは、本サービスが提供するプラットフォーム上において、利用者と事業者との間で、当該事業者の提供するサービスについて契約を締結する機会を提供するものです。
2 弊社は、利用者に対し、利用者が希望する事業者と間で契約を締結することを保証するものではありません。
3 弊社は、利用者と事業者との間で締結される契約内容について関知するものではなく、事業者の提供する情報やサービスの内容、当該事業者の提供サービスの法令適合性その他本サービスを利用した結果について一切の保証をするものではありません。利用者は、自己の責任において事業者と契約を締結するものとします。

第5条(会員登録)
1 利用者は、本サービスを利用する場合、弊社所定の様式に従い会員登録を行います。
2 利用者は、会員登録に際し、真実かつ正確な情報を提供するものとします。弊社は、以下に定める場合は、利用者の会員登録を拒絶又は抹消する場合があります。
(1) 利用者が実在しない場合
(2) 利用者に属する複数の者が重複して登録する場合
(3) 利用者が、過去に本サービスの会員登録を取り消されたことがある場合
(4) 利用者の与信に問題があると弊社が判断した場合
(5) 利用者が第12条に違反する又は違反するおそれがあると弊社が判断した場合
(6) 利用者が第19条1項(1)の反社会的勢力と関係があると弊社が判断した場合
(7) 利用者が本規約に違反する又は違反するおそれがあると弊社が判断した場合
(8) 利用者の本サービスの利用により他の利用者及び事業者のサービスの利用に弊害が生じると弊社が判断した場合
(9) 当該利用者による本サービスの利用が適当でないと弊社が判断した場合
3 利用者は、登録した会員情報に変更が生じた場合は、弊社所定の様式に従い速やかに登録情報の変更手続を行います。登録内容の変更が行われないことにより生じた損害について、弊社は一切の責任を負いません。

第6条(事業者との契約)
1 利用者は、希望する事業者に対し、弊社の定める様式に従って事業者の提供するサービスの利用について申込み(予約リクエスト)を行うものとし、当該申込みに対し事業者が承諾した(予約リクエストの承認)時点で、利用者と事業者との間で予約が成立し、契約が締結されるものとします。
2 利用者は、予約リクエストにあたり、真実かつ正確な情報を提供するものとします。

第7条(キャンセル等の対応)
1 契約の締結にも関わらず、利用者がキャンセルした場合、事業者が定めるキャンセル料その他の支払義務が発生する場合があります。
2 契約の締結にも関わらず、事業者がキャンセルその他の債務不履行を起こした場合、利用者は自らの責任においてこれに対応するものとし、弊社は、利用者に対し、キャンセルの告知義務その他一切の責任を負うものではありません。
3 弊社は、利用者及び事業者との間で発生する紛争について、一切責任を負うものではありません。利用者は、自らの責任においてこれを解決するものとします。

第8条(口コミの投稿)
1 利用者は、サービスの提供を受けた事業者の評価について、本サービスが提供するプラットフォーム内に口コミを投稿することができます。
2 利用者は、口コミを投稿する場合には、不実の内容の投稿、特定の事業者の商品やサービスを不当に中傷し又は不当に優良と誤認させる投稿その他不正の目的による投稿並びに口コミの目的から外れた内容の投稿をしないものとします。
3 弊社は、口コミ投稿の掲載、削除その他について一切の権限と裁量を有し、利用者は投稿した口コミが本サイトに掲載されることについて権利を有するものではありません。弊社は、本サービスの管理運営上の必要性がある場合、利用者から投稿された口コミについて削除その他の対応を取ることがあります。利用者はそのことをあらかじめ同意し、口コミにかかる著作権及び著作者人格権を行使しないものとします。

第9条(利用環境)
利用者は、本サービスの利用に必要なインターネット環境について、自らの費用と責任において設置・維持・管理するものとし、弊社は、利用者が設置するインターネット環境を原因とするサービス利用の障害その他の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第10条(情報利用)
弊社は、本サービスの利用者数、利用件数その他の本サービスに関連する情報(ただし、個人情報を除く)を、公表その他の方法で使用する場合があります。

第11条(個人情報)
1 弊社は、本サービスの実施にあたり、利用者が提予約リクエストを行った事業者に対して、利用者の個人情報を提供します。利用者は、あらかじめ個人情報の提供に同意するものとします。
2 弊社は、前項に定める他は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を取得・管理するものとします。
3 弊社は、利用者の個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、利用することがあります。

第12条(禁止行為)
1 利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
(1) 法令及び本利用規約に違反する行為
(2) 弊社及び第三者の名誉又は信用を棄損し、知的財産権その他の権利を侵害する行為
(3) 本サービスを犯罪に利用する行為
(4) 第4条1項の本サービスの目的から外れた目的で本サービスを利用する行為
(5) 会員登録又は予約リクエストにあたり、意思に基づかない申込みをする行為又は弊社及び事業者に対し虚偽又は不正確な情報を提供する行為
(6) 口コミにおいて、不実の内容の投稿、特定の事業者の商品やサービスを不当に中傷し又は不当に優良と誤認させる投稿及び不正の目的による投稿並びに口コミの目的から外れた内容の投稿をする行為
(7) 本サービスに掲載されている情報をもとに、本サービスを通さずに事業者と取引をする行為
(8) 本サービスを通じて知り得た他の利用者及び事業者の情報を、当該利用者又は事業者の承諾なく、本サービスの利用以外の目的で利用又は第三者に提供する行為
(9) 本サービスのコンテンツを弊社の事前の許諾なく転載、複製等する行為
(10) 他の利用者及び事業者の本サービスの利用を妨げる行為
(11) 弊社の本サービスの運用及び他のサービスの提供を妨げる行為
(12) 公序良俗に反する、またはそのおそれのある行為
2 利用者が、前項各号に該当する又は該当するおそれがあると弊社が判断した場合には、弊社は、当該利用者による本サービスの利用の停止、当該利用者が投稿した口コミの削除、会員登録の抹消その他の措置をとることができるものとします。
3 利用者の第1項の義務違反により第三者に発生した損害については、利用者がすべての責任を負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。また、弊社は、利用者の第1項の義務違反により弊社に発生した損害について、利用者に対し賠償の請求をすることができます。

第13条(本サービス外の取引)
1 利用者は、会員登録後は、弊社を通さずに事業者との間で直接取引をしてはならないものとします。
2 利用者は、直接取引について事業者から誘引を受けた場合は、弊社へすみやかに報告する義務を負うものとします。
3 利用者が前各項に違反したときは、利用者は、弊社に対し、事業者との直接取引により利用者が得た利益の倍額の違約金を支払うものとします。当該違約金は、弊社が被った損害の賠償請求を妨げるものではありません。
4 利用者が前項に定める違約金及び賠償金の支払を怠ったときは、年14.6%の遅延損害金を支払うものとします。

第14条(本サービスの提供停止)
1 弊社は、以下に定める場合は、必要な範囲で本サービスの提供を停止する場合があります。
(1) システムの保守及び改良並びに工事のために必要なとき
(2) 地震等の天変地異、通信回線等の事故、不正アクセスその他の事由によりインターネット回線その他の本サービス提供に必要となる設備及びインフラが使用できなくなったとき又は使用できなくなるおそれがあるとき
(3) 本サービスの内容の全部又は一部を変更するとき
(4) 弊社が事業の廃止その他の事由により本サービス全体の運用を止めるとき
(5) 法令等に基づく措置により本サービスが提供できないとき
(6) その他、弊社がサービス提供の停止がやむをえないと判断したとき
2 前項の本サービス提供の停止により利用者又は第三者に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第15条(退会)
1 利用者の申出により退会する場合、利用者は、弊社所定の様式にて退会手続を行うこととします。
2 利用者は、退会後は、本サービスを利用することができません。本規約に基づいて弊社が会員登録を抹消したことにより利用者に発生した損害について、弊社は一切の責任を負いません。
3 利用者の申出又は弊社による会員登録の抹消その他の退会の事由に関わらず、退会前に締結された事業者との間の契約については、退会後も本規約が適用されるものとします。

第16条(免責事項)
1 弊社が提供する本サービスに含まれる他のウェブサイトへ接続するリンクについて、弊社は、当該リンク先のウェブサイトの安全性、内容の正当性その他一切について何らの保証をするものではなく、また、リンク先のウェブサイトの知的財産権その他一切の権利について処分権限を有するものではありません。利用者は、自らの判断と責任において、リンク先への接続その他の利用を行うものとし、リンク先の利用により利用者に発生した損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2 通信回線その他の本サービス提供に必要となる設備及びインフラの障害、不正アクセス、不可抗力その他の事由により本サービスの遅延、停止その他の障害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
3 本規約に定める場合の他、いかなる場合であっても、利用者と事業者との間の行為については、弊社は利用者に対し責任を負わないものとします。

第17条(損害賠償)
1 弊社は、本サービスの利用により利用者に生じた一切の損害について、責任を負いません。但し、弊社に故意又は重過失があり、これにより弊社が利用者に損害を与えた場合、弊社は利用者について発生した直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となった取引の対価を上限として賠償するものとします。
2 弊社は、利用者に対し、前項の賠償額に対応する本サービス上の経済的利益の付与をもって、前項による損害賠償の支払に代えることができるものとします。

第18条(譲渡禁止)
1 利用者は、弊社の事前の承諾なく、本規約に基づく弊社と利用者との間の契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2 弊社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく弊社と利用者との間の契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意します。

第19条(反社会的勢力の排除)
1 弊社及び利用者は、それぞれ相手方に対し、次の各号の事項を確約します。
(1) 自らが暴力団、暴力団員、暴力団員ではなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと
(2) 反社会的勢力と次の関係を有していないこと
ア 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
イ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
(3) 自らの役員(取締役、執行役、執行役員、監査役、相談役、会長その他名称の如何を問わず、経営に実質的に関与している者をいう)が反社会的勢力でないこと及び反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
(4) 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスの利用をするものではないこと
(5) 自ら又は第三者を利用して本サービスの利用に関して次の行為をしないこと
ア 暴力的な要求行為
イ 法的な責任を超えた不当な要求行為
ウ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
エ 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を棄損する行為
オ その他前各号に準ずる行為
2 利用者が前項に違反した場合には、弊社は、何らの催告を要せずして、当該利用者に対し本サービスの提供の停止、当該利用者により投稿された口コミの削除及び会員登録の抹消をすることができます。この場合、利用者に発生した損害について弊社はその賠償の義務を負いません。
3 弊社及び利用者は、相手方が第1項に違反したことにより自己の被った損害の賠償を、相手方に対して請求することができます。

第20条(分離条項)
本規約の一部が、管轄権を有する裁判所によって違法又は無効と判断された場合であっても、残部の条項は、その後も有効に存続するものとします。

第21条(準拠法)
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第22条(誠実協議)
本規約に定めのない事項については、弊社と利用者との間で誠実に協議の上、これを解決するものとします。

第23条(管轄)
本サービスに関する一切の紛争については、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

令和元年5月15日 制定
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